文章来源:广东狮子会会员管理二部
发布日期:2025-09-04
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初秋的风带着清爽,也吹起了会员们的学习热情。2025 年 8 月 29 日,广东狮子会会员管理二部精心筹备的 2025-2026 年度服务队运营培训如期举行 —— 来自各服务队的队长、副队长、秘书长、司库及干事等核心骨干齐聚一堂,带着对狮务精进的期待,共赴一场 “补短板、强技能、促服务” 的成长之约。 本次培训以 “推动狮务规范化、提升服务专业性” 为核心,聚焦宣传写作、公宣合规、财务运作、嘉许机制四大基层会务关键领域,用 “干货满满的授课 + 接地气的互动交流”,为骨干们送上实用又暖心的 “能力礼包”,让每一份学习收获都能转化为服务社会的实际力量。 开场:以初心锚定方向,以学习赋能未来 “服务队是狮子会服务社会的基础,队长团队运营服务队的能力直接关系到每一次服务的质量、每一位会员的归属感。” 大会召集人、广东狮子会会员管理二部办公室主任张俊在开场致辞中,既强调了狮务规范的重要性,更满含期许地鼓励大家:“希望今天的学习,能让大家带着方法回去、带着信心干事,把‘我们服务’的宗旨落到每一件具体事上。”简单真挚的话语,瞬间拉近了与在场学员的距离,也让大家更清晰地明白:这场培训不只是 “学知识”,更是 “为服务蓄力”。 专题一:笔下有温度,传播有力量 —— 让狮子会的故事被更多人看见 “好的活动报道,不是流水账式的记录,而是能让读者‘看见’会员们的汗水,‘感受’到服务的温暖。” 广东狮子会公共关系与宣传部副部长徐诗彤以《快速写出优秀活动报道》为题,用自己多年的公宣经验,为大家拆解 “好报道的密码”。 她拿着过往的优秀案例,从 “选题要抓‘小细节’—— 比如发掘服务中感动人的数字”,到 “语言要‘接地气’—— 少用生硬术语,多用会员或受助者的真实对话”,再到 “如何寻找服务亮点 —— 从服务效果、流程等找到感动瞬间”,每一个要点都结合具体场景,并分享现代化工具提升工作效率的技巧,让原本 “头疼写作” 的学员们频频点头。课间,一位服务队秘书长拿着笔记本跟同伴分享:“以前总觉得写报道很难,今天一听才知道,只要把服务里的‘真心’写出来,就是好报道!” 专题二:账上清清楚楚,心中明明白白 —— 用规范财务守护服务初心 “每一笔报销、每一份预算,都连着会员的信任,连着我们要帮助的人的期待。” 广东狮子会会员管理二部财务专员宣红的《服务队财务运作》课程,一开场就把 “财务” 和 “服务初心” 紧紧连在一起。她详细解读了财务管理规范、报销流程中的 “关键节点”—— 比如哪些支出符合规定、报销单据要注意什么,还特意拿出基层常见的 “糊涂账” 案例,手把手教大家如何规避风险:“其实只要提前把‘要花什么钱、花在哪’列清楚,就能避免很多问题。”现场互动环节格外热烈,把平时工作中遇到的各类问题一一抛出,宣红财务专员耐心解答的同时,还不忘叮嘱:“财务透明了,会员才放心;流程规范了,服务队才能走得远。” 专题三:嘉许暖人心,榜样引方向 —— 让每一份奉献都被看见、被珍惜 广东狮子会总干事谢楚君细致解读《2025—2026 年度嘉许办法》,从嘉许项目的评定标准、申报流程 —— 从 “优秀服务队” 的评选,到 “星级会员” 的认定,每一项标准都围绕 “服务实绩” 和 “团队贡献”,让大家清楚 “努力的方向在哪里”。对于大家提出的各类问题,她都一一细心解答,务求大家清晰所有细节。谢楚君总干事表示,嘉许机制是狮子会文化建设的重要组成部分,旨在通过表彰先进、树立典范,进一步激发会员的服务热情与团队凝聚力。 专题四:合规筑根基,校审守初心 —— 让每一份宣传物料都经得起检验 “公宣工作既要‘传声’,更要‘守规’—— 每一个 logo 的使用、每一张设计图、每一段文字的表述,都代表着狮子会的形象,容不得半点马虎。” 广东狮子会公共关系与宣传部部长杨天鹰以《公宣合规与宣传物料校审要点》为主题,用 “案例 + 规范” 的方式,为在场骨干筑起公宣工作的 “合规防线”。培训中,杨部长重点解读了三大核心内容:一是公宣合规的 “红线” 与 “底线”,以及信息发布前的 “三审三校” 流程;二是宣传物料校审的 “全流程要点”,从海报、手册到推文配图,逐环节梳理易出错的细节;三是常见合规误区的 “避坑指南”,:“大家回去后做物料,不妨用‘一看合规、二看细节、三看温度’的标准核对,既守住规范,又不失会的暖心。” 结语:以培训为起点,让服务更有力量 整场培训节奏紧凑却不失温度,从讲师们的 “倾囊相授”,到学员们的 “认真求索”,再到工作人员的 “贴心保障”,每一个细节都透着狮子会 “一家人” 的温暖。 “这次培训解决了好多实际问题,尤其是公宣合规和物料校审的内容,回去就能用在服务队的工作里!”“不仅学了技能,更感受到了会员管理二部对我们基层骨干的用心,特别感动。” 参训学员们的反馈,是对本次培训最好的肯定。 会员管理二部始终相信:赋能骨干,就是赋能服务;提升专业,就是提升服务质量。未来,我们还会继续推出更多贴合基层需求的培训,让每一位会员都能在学习中成长,在服务中发光,用更专业、更暖心的行动,践行 “我们服务” 的宗旨,为广东狮子会的高质量发展注入更多力量! 【特别鸣谢】 大会召集人:张俊(同时贴心赞助感谢礼品) 总讲师:钟兴平 班主任:何杰 讲师:杨天鹰、徐诗彤、宣红、谢楚君 现场支持团队:会员管理二部办公会议成员/第三协调长陈耿生、办公会议成员/办公室副主任林玉琼、办公会议成员梁嘉诚 助教团队:丁向葵、徐诗彤、梁嘉诚 摄影:会员管理二部办公室 供稿:张俊、徐诗彤、何杰 审核:张俊、陈志成、林峰、张志红
初秋的风带着清爽,也吹起了会员们的学习热情。2025 年 8 月 29 日,广东狮子会会员管理二部精心筹备的 2025-2026 年度服务队运营培训如期举行 —— 来自各服务队的队长、副队长、秘书长、司库及干事等核心骨干齐聚一堂,带着对狮务精进的期待,共赴一场 “补短板、强技能、促服务” 的成长之约。 本次培训以 “推动狮务规范化、提升服务专业性” 为核心,聚焦宣传写作、公宣合规、财务运作、嘉许机制四大基层会务关键领域,用 “干货满满的授课 + 接地气的互动交流”,为骨干们送上实用又暖心的 “能力礼包”,让每一份学习收获都能转化为服务社会的实际力量。 开场:以初心锚定方向,以学习赋能未来 “服务队是狮子会服务社会的基础,队长团队运营服务队的能力直接关系到每一次服务的质量、每一位会员的归属感。” 大会召集人、广东狮子会会员管理二部办公室主任张俊在开场致辞中,既强调了狮务规范的重要性,更满含期许地鼓励大家:“希望今天的学习,能让大家带着方法回去、带着信心干事,把‘我们服务’的宗旨落到每一件具体事上。”简单真挚的话语,瞬间拉近了与在场学员的距离,也让大家更清晰地明白:这场培训不只是 “学知识”,更是 “为服务蓄力”。 专题一:笔下有温度,传播有力量 —— 让狮子会的故事被更多人看见 “好的活动报道,不是流水账式的记录,而是能让读者‘看见’会员们的汗水,‘感受’到服务的温暖。” 广东狮子会公共关系与宣传部副部长徐诗彤以《快速写出优秀活动报道》为题,用自己多年的公宣经验,为大家拆解 “好报道的密码”。 她拿着过往的优秀案例,从 “选题要抓‘小细节’—— 比如发掘服务中感动人的数字”,到 “语言要‘接地气’—— 少用生硬术语,多用会员或受助者的真实对话”,再到 “如何寻找服务亮点 —— 从服务效果、流程等找到感动瞬间”,每一个要点都结合具体场景,并分享现代化工具提升工作效率的技巧,让原本 “头疼写作” 的学员们频频点头。课间,一位服务队秘书长拿着笔记本跟同伴分享:“以前总觉得写报道很难,今天一听才知道,只要把服务里的‘真心’写出来,就是好报道!” 专题二:账上清清楚楚,心中明明白白 —— 用规范财务守护服务初心 “每一笔报销、每一份预算,都连着会员的信任,连着我们要帮助的人的期待。” 广东狮子会会员管理二部财务专员宣红的《服务队财务运作》课程,一开场就把 “财务” 和 “服务初心” 紧紧连在一起。她详细解读了财务管理规范、报销流程中的 “关键节点”—— 比如哪些支出符合规定、报销单据要注意什么,还特意拿出基层常见的 “糊涂账” 案例,手把手教大家如何规避风险:“其实只要提前把‘要花什么钱、花在哪’列清楚,就能避免很多问题。”现场互动环节格外热烈,把平时工作中遇到的各类问题一一抛出,宣红财务专员耐心解答的同时,还不忘叮嘱:“财务透明了,会员才放心;流程规范了,服务队才能走得远。” 专题三:嘉许暖人心,榜样引方向 —— 让每一份奉献都被看见、被珍惜 广东狮子会总干事谢楚君细致解读《2025—2026 年度嘉许办法》,从嘉许项目的评定标准、申报流程 —— 从 “优秀服务队” 的评选,到 “星级会员” 的认定,每一项标准都围绕 “服务实绩” 和 “团队贡献”,让大家清楚 “努力的方向在哪里”。对于大家提出的各类问题,她都一一细心解答,务求大家清晰所有细节。谢楚君总干事表示,嘉许机制是狮子会文化建设的重要组成部分,旨在通过表彰先进、树立典范,进一步激发会员的服务热情与团队凝聚力。 专题四:合规筑根基,校审守初心 —— 让每一份宣传物料都经得起检验 “公宣工作既要‘传声’,更要‘守规’—— 每一个 logo 的使用、每一张设计图、每一段文字的表述,都代表着狮子会的形象,容不得半点马虎。” 广东狮子会公共关系与宣传部部长杨天鹰以《公宣合规与宣传物料校审要点》为主题,用 “案例 + 规范” 的方式,为在场骨干筑起公宣工作的 “合规防线”。培训中,杨部长重点解读了三大核心内容:一是公宣合规的 “红线” 与 “底线”,以及信息发布前的 “三审三校” 流程;二是宣传物料校审的 “全流程要点”,从海报、手册到推文配图,逐环节梳理易出错的细节;三是常见合规误区的 “避坑指南”,:“大家回去后做物料,不妨用‘一看合规、二看细节、三看温度’的标准核对,既守住规范,又不失会的暖心。” 结语:以培训为起点,让服务更有力量 整场培训节奏紧凑却不失温度,从讲师们的 “倾囊相授”,到学员们的 “认真求索”,再到工作人员的 “贴心保障”,每一个细节都透着狮子会 “一家人” 的温暖。 “这次培训解决了好多实际问题,尤其是公宣合规和物料校审的内容,回去就能用在服务队的工作里!”“不仅学了技能,更感受到了会员管理二部对我们基层骨干的用心,特别感动。” 参训学员们的反馈,是对本次培训最好的肯定。 会员管理二部始终相信:赋能骨干,就是赋能服务;提升专业,就是提升服务质量。未来,我们还会继续推出更多贴合基层需求的培训,让每一位会员都能在学习中成长,在服务中发光,用更专业、更暖心的行动,践行 “我们服务” 的宗旨,为广东狮子会的高质量发展注入更多力量! 【特别鸣谢】 大会召集人:张俊(同时贴心赞助感谢礼品) 总讲师:钟兴平 班主任:何杰 讲师:杨天鹰、徐诗彤、宣红、谢楚君 现场支持团队:会员管理二部办公会议成员/第三协调长陈耿生、办公会议成员/办公室副主任林玉琼、办公会议成员梁嘉诚 助教团队:丁向葵、徐诗彤、梁嘉诚 摄影:会员管理二部办公室 供稿:张俊、徐诗彤、何杰 审核:张俊、陈志成、林峰、张志红
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