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助残服务 | 如何与残障人士沟通——生命动力服务队开展助残主题讲座

文章来源：广东狮子会生命动力服务队发布日期：2018-12-07 点击人次：1904

2018年11月27日，一场以“热爱生命的独特性”为主题的助残知识分享讲座在广州市环市东路锦绣联合商务大厦1708室举办，广东狮子会生命动力服务队邀请了嘉宾唐云老师为16名狮友及朋友讲解如何和残障人士交流。

生命动力服务队助残委员会主席郑海艳狮姐担任此次活动大会主席，孙峻狮姐担任主持人，广东狮子会2018-2019年度助残委员会主席戴剑祥狮兄出席活动。

适逢12月3日国际残疾人日到来之际，生命动力服务队特别开展此次讲座，希望通过这次学习和交流，让狮友们增长助残服务相关知识，促进狮友进一步理解、尊重和关爱残障人士，把助残服务越做越好，在全社会营造扶残助残的良好社会风尚。

唐云老师从自己的亲身经历和实践经验出发，在与残障人士沟通技巧指导等方面对狮友们进行了细致生动的讲解，讲座内容由浅入深，在场狮友和朋友听得非常认真。

讲座上，唐云老师强调，给予帮助也要征求别人意见。比如开门，也许残障人士只是想借门把的扶手自己借力起身。因此在面对残障人士需要帮助时，需要掌握以下互动技巧基本要点：提供帮助前请询问；请注意身体接触；请与残障人士直接对话；避免假设；积极地响应请求。

此外，在日常生活如何与残障人士相处上，唐云老师提出以下几点建议：

1、当做普通人来对待，以平常人的方式鼓励，少用身残志坚这样的词；

2、培训会议场合，遇到听障人士，可以请速录员或者绘图师现场演示，他们会很快跟上节奏；

3、与听障人士交流，可以学点简单的手语，拉近彼此距离；

4、听障人士特别团结，和领头人沟通好，可以解决很多问题；沟通需直接、讲重点，信息要简短易懂。

唐云老师介绍道，残障人士可以做很多事情。他们也有很强的工作能力，比如创业开工作室做美工，诸如此类。对待工作忠诚且认真，一旦开始，不会轻易更换工作。残障人士也会游泳、会跳轮椅国标舞，轮椅上的人手臂力量很大。

唐云老师本身是肢体残障人士，也参与了很多残障人士的培训项目，她一直跟残障人士强调大家要多出来工作，不要把国家给的坐车半价或免费的福利浪费，不要只是拿自己的残疾证在公司挂靠社保，不要让人认为残障人士没有工作能力。从自身角度来说，促进残障人士就业，这不仅是工资收入的问题，更大的意义在于可以通过“自食其力”的方式，激发残障人士的生活热情，让他们感到生命的意义和价值。